Brindamos confiabilidad y desempeño en todos nuestros productos al contar con plantas de producción especializadas que cumplen con altos estándares de fabricación.
Al contar con un amplio portafolio de productos que aportan soluciones efectivas a nuestros clientes en los diferentes países donde tenemos presencia, garantizando así nuestro compromiso total.
La garantía es de 1 año. KTC no recomienda modificaciones o alteraciones en sus equipos, a excepción de las realizadas en los Centros de Servicio Autorizados de la marca. Cualquier modificación que no se realice en un Centro de Servicio Autorizado de KTC que comprometa repuestos o accesorios implica la pérdida de garantía del equipo. Durante el período de garantía, KTC se compromete a corregir, sin costo para el cliente, eventuales anomalías derivadas de fallas de fabricación o montaje. Productos con desgaste natural por uso, no están cubiertos por la garantía.
Los repuestos y los accesorios originales vendidos e instalados por un Centro de Servicio Autorizado KTC, poseen una garantía de 6 meses a partir de la fecha de factura.
La solicitud del servicio puede realizarse por cualquier medio de información, llamada telefónica, correo electrónico, contacto con distribuidor autorizado etc. Una vez usted realice su solicitud; El servicio Posventa de KTC se colocará en contacto con usted en un tiempo no mayor a 24 horas para atender su solicitud.
Los servicios de la marca KTC pueden realizarse en cualquiera de nuestros Centros de Servicio Autorizado del país, independientemente de donde fue adquirido el equipo o producto.
Si, existen algunas piezas y repuestos que son consideradas de mantenimiento normal que cuentan con una garantía limitada. Ver manual “Mantenimiento periódicos”.
Son piezas que deben ser sustituidas en intervalos regulares de tiempo. Ejemplos: filtros, bujías de encendido, escobillas, mangueras y fusibles.
Su solicitud se ha enviado correctamente.
